Обслуживание и настройка АТСТехническое обслуживание офисных АТС осуществляется на основании Договора. Перед заключением Договора на техническое обслуживание специалисты компании нашей проводят диагностику технического состояния оборудования Заказчика. В итоге проведенных работ составляется перечень исправного оборудования и программного обеспечения, выдаются рекомендации по модернизации оборудования и повышения версии ПО, для соответствия современному уровню развития телефонной связи. Перечень работ и услуг по техническому обслуживанию АТС: - Один плановый выезд специалиста в месяц. Во время планового выезда проводятся следующие работы: - диагностика оборудования; - выявление и устранение неисправностей или недостатков программирования УАТС; - внесение текущих (по запросу клиента) изменений в карту программирования; - консультации пользователей и администратора АТС по работе оборудования и программного обеспечения, принятого на обслуживание. - Три экстренных выезда специалиста (в течение 8-ми рабочих часов) в месяц Экстренный выезд осуществляется по заявке клиента в случаях выхода АТС или отдельных модулей из строя, а также в других случаях, когда необходимо срочное участие специалиста компании. - Обновление программного обеспечения АТС Производится в случае необходимости, например, при реализации новых функций, а также по запросу клиента. - Перепрограммирование АТС Производится по запросу клиента, в случае необходимости внесения изменений и дополнений в план программирования, например, если требуется подключить нового абонента к АТС или изменить ряд функций или прав доступа для одного из абонентов. - Дистанционное перепрограммирование АТС (при наличии данной функции). В зависимости от модели АТС, данная услуга может быть реализована различными техническими средствами с использованием следующих линий связи: аналоговых АЛ, цифровых СЛ и IP-транков. - Установка дополнительного оборудования и ПО Производится в случае: необходимости расширения абонентской или городской емкости АТС; при реализации дополнительных видов обслуживания, например, установка программ тарификации, подключение систем автоинформатора или голосовой почты, систем унифицированных сообщений, etc. - Перекроссировка телефонных линий - Консультации по телефону - Ремонт оборудования, вышедшего из строя Стоимость договора включает расходы по доставке оборудования в офис клиента. Отправить заявку
Бесплатный выезд специалиста в офис
(от 5 катриджей)
Бесплатная
диагностика
Опыт работы
более 7 лет
Наличный и
безналичный расчет |